今天有一個(gè)客戶像我們反應(yīng)，說(shuō)我們只發(fā)了直線導(dǎo)軌，滑塊沒(méi)有發(fā)，說(shuō)是拆包的人沒(méi)有拆到滑塊，我們隨即問(wèn)了快遞公司，這個(gè)客戶的單的總重量，然后再和客戶溝 通，

分析給客戶聽(tīng)，如果沒(méi)有滑塊應(yīng)該是多少重量，有滑塊是多少重量。后來(lái)客戶說(shuō)在捆繩上面找到了，說(shuō)我們包裝包的太好了，以為是垃圾就丟了，然后又再拍了 幾個(gè)滑塊過(guò)去。